การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้เช่าบ้านผ่องจิตต์อพาร์ทเมนท์ อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี  ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ ผู้เช่าบ้านผ่องจิตต์อพาร์เมนท์อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี จำนวน 227 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือสำหรับเก็บข้อมูลแล้วนำมาวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแตกต่างเป็นรายคู่ F-test (One-way ANOVA) สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติใช้โปรแกรมสถิติทางสังคมศาสตร์

ผู้เช่าบ้านผ่องจิตต์อพาร์เมนท์ที่ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จำนวน 86 คน (59.3%) มีสถานภาพเป็นโสด จำนวน 85  คน (58.6%) มีอายุระหว่าง 20-30 ปี จำนวน 71 คน (49.0%) มีระดับการศึกษาปริญญาตรีจำนวน 59 คน (40.7%) มีอาชีพลูกจ้าง/รับจ้าง จำนวน 43 คน (29.7%) มีรายได้ระหว่าง 10,001-20,000บาท จำนวน 70 คน (48.3%) มีระยะเวลาในการเข้าพักมากกว่า 1 ปีขึ้นไป จำนวน 87 คน (60.0%) 

ระดับความพึงพอใจของผู้เช่าบ้านบ้านผ่องจิตต์อพาร์ทเมนท์อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี โดยภาพรวมแล้วอยู่ในระดับพึงพอใจปานกลาง (x̄ = 3.40) ทั้งหมด 7 ด้าน โดยเรียงลำดับรายด้านจากมากที่สุดไปหาน้อยที่สุด ได้แก่ ด้านราคา ด้านสถานที่ตั้ง ด้านบุคลากร ด้านกระบวนการให้การบริการ ด้านผลิตภัณฑ์อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก ส่วนด้านสภาพแวดล้อมทางกายภาพและด้านการส่งเสริมการตลาดอยู่ในระดับความพึงพอใจปานกลาง ตามลำดับ  

ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ผู้เช่าที่มีเพศ สถานภาพ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนแตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการบริการอพาร์ทเมนท์ โดยรวมและรายด้านทั้ง 7 ไม่แตกต่างกัน แต่ผู้เช่าที่มีระยะเวลาการเข้าพักอาศัยที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการบริการอพาร์ทเมนท์ โดยรวมและรายด้าน 5 ด้าน ยกเว้นด้านราคาและด้านสถานที่ตั้งแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05